Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles chez cravionlexura
1. Introduction et portée
La présente politique de confidentialité décrit comment cravionlexura, située au 31580 S Fraser Way Unit 9A, Abbotsford, BC V2T 4C6, Canada, collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Cette politique s'applique à tous les services offerts par cravionlexura, incluant notre plateforme de rapports financiers pour investisseurs accessible via cravionlexura.com, nos communications électroniques, et toute interaction que vous pourriez avoir avec notre équipe.
2. Collecte des données personnelles
Types d'informations collectées
- Informations d'identification : nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
- Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité, expérience en investissement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
- Informations financières : données relatives aux portefeuilles d'investissement, préférences de reporting
- Communications : historique des échanges, préférences de contact, retours d'expérience
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données de différentes manières : lors de votre inscription sur notre plateforme, pendant l'utilisation de nos services de reporting financier, via les formulaires de contact, lors des communications téléphoniques ou électroniques, et automatiquement grâce aux technologies de suivi web.
3. Finalités d'utilisation des données
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de reporting financier | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale + 7 ans |
| Amélioration de nos services et développement produit | Intérêt légitime | 3 ans après collecte |
| Communications marketing et informations sectorielles | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Obligation légale | Selon les exigences légales |
4. Partage et transfert des données
cravionlexura ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes, et toujours dans le respect de la législation canadienne :
Prestataires de services autorisés
- Services d'hébergement et d'infrastructure technique basés au Canada
- Prestataires de services de communication électronique
- Sociétés d'analyse de données financières sous contrat de confidentialité
- Services comptables et juridiques pour le respect des obligations réglementaires
Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Canada. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens de protection des données.
5. Vos droits et contrôle sur vos données
Conformément à la LPRPDE et aux lois provinciales applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droits d'accès et de consultation
Vous pouvez demander une copie complète des données personnelles que nous détenons sur vous, incluant leur source, leur utilisation, et les tiers avec qui elles ont été partagées. Cette demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.
Correction et mise à jour
Si vous identifiez des inexactitudes dans vos données, vous pouvez demander leur correction. Nous nous engageons à rectifier rapidement toute information erronée et à en informer les tiers concernés si nécessaire.
Retrait du consentement
Pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait, mais pourra limiter certains services que nous pouvons vous offrir.
6. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour cravionlexura. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transferts de données
- Systèmes de sauvegarde automatisés avec chiffrement des données au repos
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
- Surveillance continue des activités suspectes et détection d'intrusions
- Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité
Mesures organisationnelles
Notre équipe reçoit une formation régulière sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches, et tous signent des accords de confidentialité stricts. Nous effectuons également des audits de sécurité réguliers.
7. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.
Périodes de conservation spécifiques
- Données contractuelles : 7 ans après la fin de la relation commerciale
- Communications marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
- Données de navigation : 24 mois maximum
- Données financières : selon les exigences réglementaires sectorielles
Processus de suppression
À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. La suppression inclut toutes les sauvegardes et copies de travail, sauf si une obligation légale nécessite une conservation plus longue.
8. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise diverses technologies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) dans notre utilisation de ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (sessions, sécurité)
- Cookies analytiques : mesure d'audience et optimisation des performances
- Cookies de préférences : sauvegarde de vos paramètres et personnalisation
- Cookies marketing : personnalisation du contenu et mesure d'efficacité
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs opérationnels.
Les modifications substantielles vous seront communiquées par courrier électronique au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact et questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
cravionlexura - Service Protection des Données
31580 S Fraser Way Unit 9A
Abbotsford, BC V2T 4C6, Canada
Téléphone : +1 306 763 7404
Courriel : info@cravionlexura.com
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrables.